WhatsApp N°: +243-902-070-181
| Bureau: 12 av du marché, 2ème étage , Gombe -Kinshasa
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Si vous avez déjà un rendez-vous avec nous, il est important de cliquer sur «Profil Candidat» afin de consulter vos rendez, changer votre mot de passe et plus encore. Entrez votre identifiant ou votre adresse é-mail où vous aviez reçu les notifications.
Pour votre enfant ,conjoint ou parent
Entrez dans votre compte existant ou créez votre compte si vous n'êtes jamais venu à notre cabinet. Choisissez «Prenez rendez-vous». Sélectionnez le rendez-vous puis cochez la case pour «une personne à charge».
COMMENT RÉSERVER VOTRE RENDEZ-VOUS
Regardez nos horaires, choisissez un jour et une heure, puis assurez-vous de cliquer sur le bouton «Prochaine étape » allez jusqu’à paiement, sans quoi votre rendez-vous (rdv) ne sera pas réservé dans le système. Lorsque le rdv est bien réservé, avec votre adresse de messagerie bien inscrite, vous recevez automatiquement un courriel de notification. Donc, veuillez vérifier votre boite de messagerie pour vous assurer que votre rdv est noté à notre agenda. Également, ce message vous donne toutes les informations nécessaires à propos de votre rdv avec nous. Par la suite, vous pourrez reprendre rdv en ligne en cliquant sur «Prenez rendez-vous».
ASSUREZ-VOUS DE RECEVOIR LE COURRIEL DE NOTIFICATION ET DE RAPPEL DU RENDEZ-VOUS
Lors de la prise du rdv vous recevez un premier courriel. Si vous ne le recevez pas, s.v.p. appelez-nous tout de suite au (243) 902-070-181. Puis, un rappel vous est envoyé 48 h avant votre rendez-vous (rdv). S.v.p. dans un DÉLAI maximal de 24 h avant l’heure du rdv, veuillez COMMUNIQUER AVEC NOUS par téléphone au (243) 902-070-181 pour réserver un nouveau rendez-vous. Des frais peuvent s’appliquer si vous dépassez le délai de 24 h pour une modification ou une annulation de rdv (voir encadré plus bas). S.v.p. lisez la suite pour les détails.
MESSAGE DE RAPPEL
Vous recevez plusieurs courriels de confirmation de votre rendez-vous et un é-mail de rappel 48 h avant votre rdv. Si vous pensez que vous ne pourriez pas vous présenter à l’heure ou manquer à votre rdv, nous prions de communiquer avec nous avant le fait, sans quoi, nous tenterons de vous contacter par téléphone, et si vous ne pouvez pas vous présenter à l’intérieur de 20 minutes. Votre rendez-vous sera annuler et le frais n’est pas remboursable.
Nous réservons une place d’une demie-heure spécialement pour vous. Si vous n’annulez pas à temps, il est difficile pour nous de combler cette place et de l’offrir à des gens qui l’auraient souhaitée. S.v.p., prenez action rapidement si vous ne pouvez honorer votre engagement envers nous.
NOTRE POLITIQUE DE MODIFICATION OU D'ANNULATION DE RENDEZ-VOUS
Veuillez prendre action au moins 48 h avant votre rdv. Des frais de 30 $ s’appliquent après ce délai, puis des frais de 20 $ sont chargés à moins de 24 h d’avis. Nous sommes toutefois compréhensifs des cas de force majeure (accident, maladie, urgence familiale), mais s.v.p., faites le nécessaire pour respecter votre engagement et notre temps réservé pour vous. Nous sommes des travailleurs autonomes, et nous serons directement pénalisés par un manquement de votre part à cet égard. Nous vous remercions pour votre respect et votre compréhension.
COMMENT PROCÉDER POUR MODIFIER OU ANNULER UN RENDEZ-VOUS?
OPTIONS AVANT LE DÉLAI DE 48h
Depuis le courriel ou le texto de rappel que vous recevez 48 h avant le rdv, vous pouvez prendre action.
Avant ce rappel de 48 h : Allez sur notre site Canadafacile.com/contact, (notre page de contact) et envoyez nous un message directement. Assurez-vous de recevoir un courriel qui confirme l’action que vous avez faite.
Sinon, contactez-nous par téléphone le plus tôt possible : +1 514 708 4074 (WhatsApp) ou (243) 902 070 181
OPTION APRÈS LE DÉLAI DE 48h
Il est alors impossible d’annuler le rdv par vous-même. Vous devez nous contacter par téléphone. En cas de force majeure (accident, maladie incapacitante, urgence familiale incontournable) il est possible de ne pas être pénalisé par les frais. Mais vous devez nous contacter le plus tôt possible s.v.p.!!!
Les professionnels de notre équipe sont reconnus pour leur compétence et la qualité de leurs services autant au Canada qu’en République Démocratique du Congo. Ils vous accueillent avec plaisir, dans un environnement professionnel et structuré, afin de de vos trouver les conditions d’admissibilité et de vous proposer la meilleure démarche pour la réalisation de votre projet d’immigration. Nous avons très hâte de vous rencontrer!